Что убивает лидогенерацию в банкротстве: разбор ошибок в рекламе, заявках и скриптах

«Мёртвая» заявка – это контакт, который вышел на связь, но затем перестал отвечать или отложил решение «на потом». Причины их появления:

• Недогрев на входе. Клиенту пообещали «бесплатную консультацию», но не объяснили её ценность. Он воспринимает звонок как спам.
  

• Провал на первом контакте. Скрипт не вызвал доверия, менеджер не представился как эксперт, не закрепил эмоциональную связь.

• Неотработанные возражения. Стандартные страхи не были сняты аргументами, примерами из практики, разъяснением процедуры.

Стратегия возврата «отказников»:

Автоматизация повторных касаний: настройка цепочки смс или e-mail с полезным контентом (изменения в 127-ФЗ, истории успеха).

Триггерные поводы для звонка: при разговоре расскажите об изменении закона, акциях и реальных кейсах.

Отдельные скрипты для «доразогрева»: если с момента заявки прошло больше 48 часов, нужен особый подход, чтобы заново вовлечь клиента.

Получение контакта – только начало. Здесь кроется второй пласт проблем, из-за которого юристы по банкротству физических лиц теряют до 70% потенциальных клиентов.

• Долгая реакция. Звонок клиенту через 2-3 часа после заявки – это гарантия потери клиента. В сфере банкротства, где человек находится в стрессе, скорость ответа должна исчисляться минутами (в идеале – до 90 секунд).
  

• «Мёртвые» скрипты продаж. Консультанты работают по устаревшим или безжизненным шаблонам, не умеют выявить истинную боль, теряются при возражениях («дорого», «страшно», «я подумаю»). Разговор не приводит к убеждению, а лишь констатирует факты.

• Отсутствие сегментации. Всех клиентов «греют» одинаково, не учитывая сумму долга, наличие имущества, географию. В результате предложение не попадает в цель.

• Отсутствие воронки в CRM. Если у Вас нет CRM-системы для отслеживания каждого лида по стадиям (новая заявка → первый звонок → консультация → договор), клиенты бесследно исчезают, а менеджеры не несут ответственности за результат.
  

Жалоба «реклама не работает» часто означает, что привлечён не тот трафик или путь клиента к заявке построен с ошибками. Вот главные промахи на стартовом этапе:

Неточный портрет аудитории. Рекламу видят люди без критической долговой нагрузки или те, кто ищет мгновенный заём, а не решение проблемы. Это происходит из-за широкого таргетинга и отсутствия «минус-слов» (кредит, займ, срочно).

Креативы без «триггера боли». Объявления говорят общими юридическими фразами, а не на языке клиента. Нет слов, которые откликаются: «звонки коллекторов», «арест счетов», «законное списание».

Универсальное, а не персональное УТП. В предложении нет ответа на главный вопрос потенциального клиента: «Почему я должен выбрать именно Вас, а не соседнюю контору?» Нет акцента на экспертизе, гарантиях или сопровождении.

Слабая посадочная страница (лендинг). Даже с хорошего трафика заявок не будет, если пользователь попадает на шаблонный сайт без социального доказательства, чётких этапов работы и доверительных элементов.

Итог: бюджет «сгорает», приходят нецелевые лиды, а конверсия в заявку стремится к нулю.

Многие юридические компании, работающие с банкротством физических лиц (БФЛ), сталкиваются с парадоксом: бюджет на рекламу тратится, заявки вроде бы приходят, но сделок – единицы. Проблема не в одной причине, а в цепочке упущений: от неточного «посева» рекламы до финального разговора с клиентом.

В этой статье мы разберём, что на самом деле мешает лидогенерации в банкротстве, и дадим чёткий план, как найти и устранить «слабые звенья» в Вашей воронке продаж.

Такой аудит в 90% случаев чётко показывает, почему не работает воронка, и где лежат главные точки роста.

На связи с вами Роман Толченов, помогаю увеличивать прибыль юридическим компаниям и вместе с командой привожу потенциальных клиентов через рекламу в Яндексе — СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ

Юрист-практик не должен в одиночку заниматься настройкой таргетинга, написанием скриптов и прослушиванием звонков. Это задачи для маркетологов, менеджеров по продаже и внедрённых технологий.

Сфокусируйтесь на своей экспертизе, а процессы лидогенерации доверьте специалистам.

Компания «Мир без долгов» предлагает не разрозненные услуги, а комплексное решение для системной лидогенерации в банкротстве:

• Профессиональный аудит Вашей текущей рекламы и воронки продаж.

• Настройка брендовой рекламы, которая привлекает целевых, «тёплых» клиентов, а не случайных посетителей.

• Разработка и внедрение эффективных скриптов продаж и обработки возражений.

• Автоматизация процессов от заявки до сделки, чтобы ни один лид не терялся.